本文为《 Conducting an Ethics Audit at Your Nonprofit》(点击可浏览原文)的编译,来自美国非营利组织中心(The National Council of Nonprofits)。
如果您想要给自己的组织做一次道德伦理审查,请遵循以下路线图:
界定目标
例如:
- 对组织运营进行审查,确保其知晓并遵循:
- 合规性审查:法律规定的最低标准;
- 内部审查:组织应具有的高于法律的标准;
- 关系审查:组织为利益相关方所努力实现的最高标准,包含捐赠人和一般公众;
- 在审查过程中,确定任何需要改进的地方,以便采取纠偏措施。
流程
- 谁参与(who):
谁应该参与道德伦理审查?需要组建一个由理事会成员和工作人员组成的特别小组吗?是否会邀请社区的其他志愿者参与?捐赠人呢?在整个组织范围内进行道德伦理审查是最有效的——不仅是高级员工或理事会成员,也应该包含社区志愿者代表,支持社区的工作人员,来自其他组织的利益相关方。
- 做什么(what)
审查工作应涉及整个组织及与组织相关的各个部分,如项目区 域或部门、行政管理与运营部门,如筹资、人事惯例、服务对象信息存档保密和其他相关事宜,资源分配,利益冲突,等等。审查应解决包含当不限于以下问题:
- 组织运作是否合法合规?大家知道相关的法律法规要求吗,如员工、兼职工作人员、实习生、志愿者以及某些代言人?
- 组织内是否存在某些一致认可的价值或标准?是否存在相关的非营利组织道德伦理守则或价值观声明?
-
- 如果有,这些内外部标准是否已在组织内共享并产生实际指导意义?
- 组织的行动是否符合其所宣称的价值观标准?
- 在想要对道德伦理问题进行投诉时,是否有渠道或知道该怎么做?
- 如何确保组织的价值观易于感知并具有生命力?
- 何时做(when)
组织应定期开展整体道德审查,如视组织需要每3-5年做一次全面审查,以及开展更高频率的定期盘点,如每年根据法律法规变化进行内部审查,检视书面文件(如道德伦理守则),以及培训计划或预防援助计划的合理性。
- 为什么做(why)
道德伦理审查是一种风险管理策略,可以避免组织承担法律责任,保护组织的使命及其服务对象,并为社区的其他非营利组织树立榜样。这也是应该做的事情。
- 怎么做(how)
可以由内部某一位受人尊敬的员工或理事引导开展,也可以在外部聘请一位独立、受人尊敬的专业顾问或同伴机构的领导人指导开展。
下一步:就像用句号来结束句子一样,组织也应该通过行动呼吁来结束道德伦理审查。例如:打破道德行为的障碍,加强组织道德伦理规范,制定必要的程序,或为理事会、员工和志愿者提供更具指导意义的培训。
开展道德伦理审查的一些提示:
- 什么因素推动组织做审查?这些审查大都不是组织自己想要做的。而是与组织有关的某些人——要么是出于加强组织的积极意愿,要么是为了解决所感知到的问题而采取的防御措施——通过投诉来推动这个过程。因此,对于组织而言,具有一个明确可用的内部投诉程序,能够为解决道德伦理问题提供渠道,引起组织高级管理人员或理事会的注意。
- 明确道德伦理审查的范围。确保要求开展道德伦理审查的人和负责开展审查的工作人员之间形成共识,例如,审查细节,最终审查结果。如果有人指控组织违反法律,审查时应确保法律顾问始终在场。
- 熟悉非营利组织特性。参与审查的工作人员应该熟悉非营利组织。以下工作有助于审查:审阅公开文件,例如,年度报告,时事通讯,市场宣传手册;组织内部文件,例如,财务预算,近期会议记录,组织章程;访谈关键领导人,例如,理事长,行政负责人。
- 了解非营利组织的价值观。参与审查的工作人员也应该熟悉非营利组织当前应持有的行业标准或专业价值观,例如,使命描述,价值观描述,道德伦理守则,制度文件。尤其是利益冲突相关制度、礼物收受要求,人事管理制度和财务报告程序。并考虑组织的价值观如何融入其运营和项目活动中?例如,关于使命描述,理事会如何使用它?工作人员如何使用它?志愿者如何使用它?是否在招聘、雇用、培训、绩效评估和项目评估中分享价值观?
- 检查组织与所有利益相关方的道德伦理关系。一定要分析组织与服务对象(保密和隐私)、捐赠人(信息披露及标准,书面致谢其贡献)、志愿者、员工、理事会之间的行为是否符合道德伦理。
- 分析和记录结果,并遵循所需的行动步骤。进行信息收集和结果分析,确保将结果报告能够传达给目标受众,并组织承诺能够坚持贯彻要求,否则花费在道德伦理审查审计上的时间和精力将沦为无用的粉饰。
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