衡量企业员工参与志愿服务项目成效是一项长期且具有挑战的工作，目前没有一套完美方案。但如果项目团队牢记长期目标，提出正确的问题，从小处入手收集和积累数据，则能够找到趋势，判断资源投入及成效，改进行动策略，甚至作为参考重新分配企业的慈善投入。

美国慈善机构（America’s Charities ）成立于1980年，鼓励私营/公共部门与员工支持彼此及各自关心的事业，并编制指南，指导私营/公共部门启动新的员工参与志愿服务计划，或改善现有员工参与志愿服务项目。

为帮助企业改善员工参与志愿服务项目，美国慈善机构编制指南《衡量有效社会影响力的强大指标和方法》（Powerful Metrics & Methods for Measuring effective Social Impact），指导负责企业资助及企业员工参与的团队采取行动，了解项目产生的影响，并提升项目成效，以实现企业慈善事业投入的目标。

衡量项目成效的主要步骤：

1. 理解企业的战略目标
2. 建立投入、产出及成果框架
3. 确定衡量的内容和指标
4. 分析并呈现有意义的结果

CDR编译指南作为参考。原文链接：https://www.charities.org/success-social-impact-metrics