成为学习型组织是刻意行动的结果,它需要时间、方法,并为之付出努力,而创建学习型组织先从构建组织的学习文化开始。为帮助资助机构和非营利组织建设学习型组织,泰勒·纽伯里咨询公司(Taylor Newberry Consulting)开发了一套学习型组织资源,现CDR编译部分工具,以支持资助机构了解自身学习状态,开启学习相关的内外部对话,培养团队学习文化,与合作伙伴建立学习型资助关系,进而更好地理解和支持彼此的学习目标,踏上创建学习型组织的旅程,在应对不确定环境带来的挑战中赢得成功。
本文包含三部分主要内容:
- 为什么要构建组织的学习文化
- 建立组织学习文化的三个关键因素
- 如何建设组织的学习文化
参考阅读:编译原文及更多参考资料 http://taylornewberry.ca/learning-organizations-and-evaluation/
一、为什么要构建组织的学习文化
美国非营利组织英才中心(The Center for Nonprofit Excellence in the United States )将“学习文化”定义为:当一个组织将反思、反馈和分享知识视为常规性工作时,就意味着组织存在学习文化。它包括不断地学习、实践并提升参与者的经验。学习文化不仅使组织超越了单一强调以项目为中心的运作模式,进而变得更加系统化,还关注组织整体的可持续性和有效性。它涉及到从数据到信息,再由信息到知识的转化过程。
学习文化有助于组织创新、做好规划,以及提升绩效。通常而言,有影响力的组织都有很浓厚的学习文化,它们善于从评估结果以及其他工作事项中洞察信息,并将其转化为知识,再应用到行动中。
同时,这些组织也乐于走出自己的舒适区,去聆听合作伙伴的意见,并向他们学习。对于资助官员来说,在资助申请早期有意识的与(潜在)合作伙伴建立学习关系,将学习文化贯穿在资助关系中,具有巨大的价值,即,可能给予资助的合作伙伴均为卓有成效的组织。而资助双方共同学习、分享目标和下一步发展,反过来也能为彼此带来更具有深远意义的成功。
二、建立组织学习文化的三个关键因素
研究发现,建立组织的学习文化主要有三个关键因素,分别如下:
1. 组织习惯和行为。主要为学习文化在组织内部工作中的体现,包括理事和员工日常正式和非正式的做法、流程和表现出来的态度。具有良好的学习习惯的人,表现出乐于分享和反思的意愿,并具有处理变化和走出舒适区的能力。分别涉及6个方面:
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花时间来分享和反思 -
吸引外部利益相关者参与 -
重视评估 -
善于应对挫折 -
具有很强的应变能力 -
具有很强的沟通能力
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制定学习目标和程序 -
提供参与机会 -
推动并奖励学习
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建立学习系统和程序 -
拥有擅长学习的员工 -
具有充足的资金
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了解并尝试开展一些改进组织文化的一次性活动,比如分享你所知道的数据或信息、阅读相关文章、与同行谈论他们是如何做的等,每次活动时间5-30分钟即可,具体内容和方式可依照自身情况来设置。 -
与同事们分享评估结果,规划专门的时间来讨论在这个过程中可能出现的任何问题。 -
记录和公开分享(例如在年度报告中)你以及所在组织(部门或团队)在建立学习文化方面正在进行的一些活动和过程,包括你所在的组织如何促进学习,以及如何改进服务和项目。 -
与合作伙伴分享上述工具,并共同讨论。通过这个过程更好地了解彼此如何工作,以及每个合作伙伴考虑的优先事项是什么,他们所认为的某种特殊优势或者想要改进的地方是什么。