常能听到来自资助官员的抱怨：做事没有空间或者缺少支持，和领导沟通乏力，不同部门之间信息不对称，不理解机构的战略重心…

这样的发现迫使我们思考：基金会常常通过外部相关方（例如资助伙伴、最终服务对象）的反馈评价判断资助工作成效，而基金会自己的员工对组织、对自身工作体验的反馈，是否同样具有重要价值？员工在机构的工作满意度，是否也会反映到对外的资助成效中？

美国有效慈善中心（Center for Effective Philanthropy）的员工反馈调研（Staff Perception Report, SPR），是美国公益行业唯一针对资助机构设计的组织员工反馈服务。调研聚焦员工参与与赋能、领导关系、团队文化与沟通、资助有效性与伙伴沟通、DEI（多元公平包容）5个维度。在CEP看来，员工反馈是基金会衡量自身组织文化的重要工具。迄今共有50余家基金会使用该服务，其中近半用户每隔2-3年就会做一次。

去年9月，我们邀请CEP的副总裁Kevin Bolduc为大家分享CEP品牌产品“资助伙伴反馈服务”。今年，我们再次有幸邀请到Kevin，为我们分享CEP对基金会员工反馈及背后所反映的组织文化的洞察。

本次线上活动将以嘉宾-主持人对谈的方式展开，我们将探讨以下问题：

• 基金会管理者为什么要倾听员工反馈？员工反馈中所反映的内容，与基金会工作成效之间，有怎样的关系？
• 基于已有数据，决定一个基金会员工满意度的最重要因素是什么？这些因素如何体现在基金会工作的各个方面？
• 关于改善员工满意度、提升组织文化，秘书长和理事会要扮演怎样的角色？
• 从美国基金会行业员工调研来看，有哪些重要的经验和启示值得中国资助者了解？

时间：8月31日 

地点：Zoom线上平台

嘉宾：Kevin Bolduc（美国有效慈善中心副总裁）