良好的监测评估是提高社会部门效率的关键。随着新思想、技术、工具、信息平台的涌现,越来越多的伙伴开始重视服务对象的反馈,重视有效/无效背后的机制,期望监测评估能够服务于资助对象、基金会、议题或行业,期望有更大范围的知识和经验共享。
新慈善资本(New Philanthropy Capital,简称NPC)是英国的一家慈善智库。2017年NPC采访了全球不同地区的多位评估专家,探讨了当下社会的发展对监测评估的影响,并基于此汇总了最有可能长久影响监测评估实践的8种创新:
- 以用户为中心的评估
- 共享测量和评估
- 理论评估
- 绩效管理
- 数据链接
- 大数据
- 遥感技术
- 数据可视化
这些创新方式中有的是由前沿技术驱动的,有的是正被日益广泛应用的想法,这些想法正逐步超越传统的评估模式,为未来的评估工作带来更多可能。
对于小型组织来说,先进的技术或复杂的方法也许太具挑战性,那也不妨从简单的地方做起。比如,如果你认为开发一套共享评估指标太难了,那么可以先开始分享你的评估结果、经验和教训;如果你认为让服务对象参与到评估的各个环节太耗费资源了,那么可以从收集用户反馈,并基于反馈改进服务方案开始。
希望本文内容能为你带来启发。
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